B2C、C2C这些概念的电子商务近几年已经大大改变了我们的生活方式。从综合型商城（淘宝）到百货商店（当当、卓越）再到垂直领域（红孩子等）接着进入轻型品牌店（PPG、凡客），网友辐射的范围越来越大，并且突出个性化。
市场的竞争力之强，如何找到下一个突破口，020模式顺势诞生。020即线上到线下的模式，可以轻松把用户从网上的虚拟世界转到现实实物店中，享受线上线下一体化服务。与传统电子商务平台的区别，是在线支付可购买线下的商品、服务。
在团购网站投入大量资金铺天盖地的广告时，淘宝增设频道“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网，口碑网在社区化道路上磕磕碰碰之后迅速推出外卖业务；赶集、58、百姓等生活信息平台纷纷启动C轮融资；大众点评1个亿美刀开拓二三线城市生活服务；百度2010年11月17日推出百度身边，启动本地化生活信息平台；腾讯推出美食频道，启动本地化生活信息平台。
我们所看到的这一切，似乎在2007就出现过，那一轮的生活服务平台还只是信息，由上千家网站，逐渐淘汰到屈指可数。而今在O2O的模式下，通过网上支付的购买方式，这是一轮资金流的抢夺，且是一个无法计数的市场。
O2O是一个增量的市场，服务行业的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难在互联网平台做广告，在百度上很少酒吧、KTV、餐馆去买关键词，而O2O的模式完全可以满足这个市场。所以在O2O这个领域中很可能会出现一家比百度和淘宝市值还要高的互联网公司。
O2O这种服务模式，效果更加直观，因为消费者是已经付了钱之后再去实地消费，所以商家很容易了解今天、一周、一个月这个网站给他带去多少客人，产生多少流水，聚集多少利润。而广告这种传统模式，效果无法预计。
