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U2用户,手机有问题不说,充电器没用几次就挂了!

点滴 admin 10年前 (2014-11-06) 1675次浏览 已收录 扫描二维码

但是买的U2 绿, 1999的,
买回来还挺喜欢的,但是存在各种问题,
比如打电话不灭屏,有次开机数据全没了,
这是要闹那样。。

用了没几个月就减价了,,
现在1199。。。
充电器也一直没怎么用,
用了几次,不到10次就坏了。。
换插座,手机测试了好几次,
确定是充电器坏了,,
充电器坏了,本来打算就无所谓了,
可是还在保修内啊,就去找客服,
谁知道客服是这样的态度,
一再推脱让用其他充电器,
一说寄回去就,要求:
寄回物品:充电器 数据线、发票复印件、保修卡、填写购物清单
我充电器坏了保修就保修,,还让我寄数据线,保修卡。。
发票复印减,,还有购物清单。。
我真的受不了了。。
还一再让用其他充电器。。

这样的售后,,真心受不住,你受得住吗?

我知道这是IunI官方的贴吧,
官方若是删此贴,必定是心虚。

下图为购买的产品

U2用户,手机有问题不说,充电器没用几次就挂了!

下面是客服对话。。

6050: 21:27:45
亲爱的U友,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?
我: 21:27:53

你好

6050: 21:28:01
您好
6050: 21:28:07
请问有什么可以帮到您?
我: 21:28:09

我的充电器用了几次就坏了

我: 21:28:22

你们的充电器质量怎么这样?

6050: 21:28:25
由于什么原因导致的呢
我: 21:28:35

就正常使用啊

我: 21:28:58

没用任何xx,,就不能用了。。

6050: 21:29:02
使用充电器进行其他手机进行充电是否可以呢
我: 21:29:25

都测试了
到其他地方,测试其他手机都不能使用了

6050: 21:29:45
那么我们这边建议您到我们的售后网点去检测一下
我: 21:29:58

。。
怎么检测?

我: 21:30:04

那里有售后点?

6050: 21:30:13
您是哪里的呢
我: 21:30:13

我在xxxxx

6050: 21:30:28
请稍等

6050: 21:30:59
东莞市优创通信设备有限公司东莞市东城西路聚福豪苑22号0769-23390222,23364440
6050: 21:31:14

您去的时候要提前联系一下售后网点,以免耽误您的时间。需要带上您的充电器以及数据线、发票、还有保修卡

6050: 21:31:45
那么建议您后续使用其他充电器呢
我: 21:31:54

不是吧

我: 21:31:59

不保修?

6050: 21:32:00
很抱歉,给您带来不好的体验了
我: 21:32:16

。。从来体验都没有好过

6050: 21:32:19
您可以需要进行返厂检测是吗?
我: 21:32:43

邮费你们出吗?

我: 21:32:48

寄给你们

我: 21:32:54

到付

我: 21:33:02

怎么样?

我: 21:33:14

寄到那里?

6050: 21:33:14
如果是质量问题选择到付呢
我: 21:33:20

是质量问题啊

6050: 21:33:30
请您提供一下您的订单号或者收货人的手机号码?
我: 21:33:31

你们可以检测的

我: 21:33:40

IUNI xxxxxxxxxxxxxxxxx

我: 21:33:52

xxxxxxx

6050: 21:34:00
请您提供一下串号哦,(在拨号界面输入*#06#查看,或者在手机原贴膜上有,15位数字)
我: 21:34:26

哦,充电器跟串号有关系?

6050: 21:34:46
这个需要提供的呢
6050: 21:34:55
I护员才可以进行申请呢
我: 21:35:20

当然是会员啊

6050: 21:35:39
不能操作的话在手机的外包装盒上面有哦
我: 21:35:46

我: 21:35:54

受不住,等下

6050: 21:36:03
好的呢
我: 21:37:26

我是寄充电器过去给你们对吧,串号是xxxxxxxxxxxxx

6050: 21:37:51
寄回物品:充电器 数据线、发票复印件、保修卡、填写购物清单
6050: 21:38:00
请您提供一下您的姓名、联系方式、寄回地址哦!
我: 21:38:09

。。。

6050: 21:38:28
由于您的充电器是出现质量问题的,您邮寄时选择到付就可以了哦
我: 21:38:33

xxxxxxxxxxxxxxxx

6050: 21:38:40
请您务必在申请的三个工作日之内寄回哦
我: 21:40:05

现在算申请了对吧

我: 21:40:11

寄顺丰?

6050: 21:40:16
温馨提醒:为了保证您的包裹能快速、安全到达,请您务比寄回时选择顺丰或EMS,寄其他快递我司无法签收

!同时务必在快递单面清晰注明“修”哦。
6050: 21:40:25
维修地址及收件人信息: 收货地址:广东省东莞市大岭山镇湖畔工业区金立工业园IUNI配送中心 收货人:李

兴文 收货人联系电话:0769-89296666-8673 维修时,请在包裹中附上原发货单,并在发货单背面的退换货登记

表中按要求填写相关信息。
我: 21:40:35

这玩意还修??

6050: 21:40:49
我们这边会进行检测后帮您处理的呢
6050: 21:40:53
您可以放心呢
我: 21:41:40

什么时候可以处理?
一般怎么处理的?

6050: 21:42:09
我们这边会收到您的快件后进行处理的呢
我: 21:42:15

顺丰单号要给你们?
保修卡要不要?

6050: 21:42:49
寄回物品:充电器 数据线、发票复印件、保修卡、填写购物清单
我: 21:43:21

我寄个充电器回去,怎么要那么多东西啊

我: 21:43:28

能不能再坑点?

6050: 21:43:48
这个是返厂检测流程呢

6050: 21:43:57
您按照I护员提示的进行操作就可以了哦】
我: 21:44:25

数据线我给你们寄过去了,我怎么充电

我: 21:44:34

我要保修的是充电器

6050: 21:44:40
建议您使用其他充电器呢
我: 21:44:53

你们东西坏了,不负责

我: 21:45:01

还建议使用其他充电器

6050: 21:45:04
您可以放心呢,到时候这边会进行帮您处理的呢
我: 21:45:05

。。。、

6050: 21:45:23
请问还有什么可以帮到您?
我: 21:45:25

还发票复印件。。
保修卡

我: 21:46:06

什么都寄

6050: 21:46:15
不会的哦
6050: 21:46:21
这个是流程的呢
我: 21:46:40

充电器我不要了

我: 21:47:11

你们的售后就这样的。。

6050: 21:47:17
您是说不想要申请了是吗
我: 21:47:32

你这样的售后,,….?

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关于作者:
少将,关注Web全栈开发、项目管理,持续不断的学习、努力成为一个更棒的开发,做最好的自己,让世界因你不同。