但是买的U2 绿, 1999的,
买回来还挺喜欢的,但是存在各种问题,
比如打电话不灭屏,有次开机数据全没了,
这是要闹那样。。
用了没几个月就减价了,,
现在1199。。。
充电器也一直没怎么用,
用了几次,不到10次就坏了。。
换插座,手机测试了好几次,
确定是充电器坏了,,
充电器坏了,本来打算就无所谓了,
可是还在保修内啊,就去找客服,
谁知道客服是这样的态度,
一再推脱让用其他充电器,
一说寄回去就,要求:
寄回物品:充电器 数据线、发票复印件、保修卡、填写购物清单
我充电器坏了保修就保修,,还让我寄数据线,保修卡。。
发票复印减,,还有购物清单。。
我真的受不了了。。
还一再让用其他充电器。。
这样的售后,,真心受不住,你受得住吗?
我知道这是IunI官方的贴吧,
官方若是删此贴,必定是心虚。
下图为购买的产品
下面是客服对话。。
6050: 21:27:45
亲爱的U友,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?
我: 21:27:53
你好
6050: 21:28:01
您好
6050: 21:28:07
请问有什么可以帮到您?
我: 21:28:09
我的充电器用了几次就坏了
我: 21:28:22
你们的充电器质量怎么这样?
6050: 21:28:25
由于什么原因导致的呢
我: 21:28:35
就正常使用啊
我: 21:28:58
没用任何xx,,就不能用了。。
6050: 21:29:02
使用充电器进行其他手机进行充电是否可以呢
我: 21:29:25
都测试了
到其他地方,测试其他手机都不能使用了
6050: 21:29:45
那么我们这边建议您到我们的售后网点去检测一下
我: 21:29:58
。。
怎么检测?
我: 21:30:04
那里有售后点?
6050: 21:30:13
您是哪里的呢
我: 21:30:13
我在xxxxx
6050: 21:30:28
请稍等
6050: 21:30:59
东莞市优创通信设备有限公司东莞市东城西路聚福豪苑22号0769-23390222,23364440
6050: 21:31:14
您去的时候要提前联系一下售后网点,以免耽误您的时间。需要带上您的充电器以及数据线、发票、还有保修卡
6050: 21:31:45
那么建议您后续使用其他充电器呢
我: 21:31:54
不是吧
我: 21:31:59
不保修?
6050: 21:32:00
很抱歉,给您带来不好的体验了
我: 21:32:16
。。从来体验都没有好过
6050: 21:32:19
您可以需要进行返厂检测是吗?
我: 21:32:43
邮费你们出吗?
我: 21:32:48
寄给你们
我: 21:32:54
到付
我: 21:33:02
怎么样?
我: 21:33:14
寄到那里?
6050: 21:33:14
如果是质量问题选择到付呢
我: 21:33:20
是质量问题啊
6050: 21:33:30
请您提供一下您的订单号或者收货人的手机号码?
我: 21:33:31
你们可以检测的
我: 21:33:40
IUNI xxxxxxxxxxxxxxxxx
我: 21:33:52
xxxxxxx
6050: 21:34:00
请您提供一下串号哦,(在拨号界面输入*#06#查看,或者在手机原贴膜上有,15位数字)
我: 21:34:26
哦,充电器跟串号有关系?
6050: 21:34:46
这个需要提供的呢
6050: 21:34:55
I护员才可以进行申请呢
我: 21:35:20
当然是会员啊
6050: 21:35:39
不能操作的话在手机的外包装盒上面有哦
我: 21:35:46
我: 21:35:54
受不住,等下
6050: 21:36:03
好的呢
我: 21:37:26
我是寄充电器过去给你们对吧,串号是xxxxxxxxxxxxx
6050: 21:37:51
寄回物品:充电器 数据线、发票复印件、保修卡、填写购物清单
6050: 21:38:00
请您提供一下您的姓名、联系方式、寄回地址哦!
我: 21:38:09
。。。
6050: 21:38:28
由于您的充电器是出现质量问题的,您邮寄时选择到付就可以了哦
我: 21:38:33
xxxxxxxxxxxxxxxx
6050: 21:38:40
请您务必在申请的三个工作日之内寄回哦
我: 21:40:05
现在算申请了对吧
我: 21:40:11
寄顺丰?
6050: 21:40:16
温馨提醒:为了保证您的包裹能快速、安全到达,请您务比寄回时选择顺丰或EMS,寄其他快递我司无法签收
!同时务必在快递单面清晰注明“修”哦。
6050: 21:40:25
维修地址及收件人信息: 收货地址:广东省东莞市大岭山镇湖畔工业区金立工业园IUNI配送中心 收货人:李
兴文 收货人联系电话:0769-89296666-8673 维修时,请在包裹中附上原发货单,并在发货单背面的退换货登记
表中按要求填写相关信息。
我: 21:40:35
这玩意还修??
6050: 21:40:49
我们这边会进行检测后帮您处理的呢
6050: 21:40:53
您可以放心呢
我: 21:41:40
什么时候可以处理?
一般怎么处理的?
6050: 21:42:09
我们这边会收到您的快件后进行处理的呢
我: 21:42:15
顺丰单号要给你们?
保修卡要不要?
6050: 21:42:49
寄回物品:充电器 数据线、发票复印件、保修卡、填写购物清单
我: 21:43:21
我寄个充电器回去,怎么要那么多东西啊
我: 21:43:28
能不能再坑点?
6050: 21:43:48
这个是返厂检测流程呢
6050: 21:43:57
您按照I护员提示的进行操作就可以了哦】
我: 21:44:25
数据线我给你们寄过去了,我怎么充电
我: 21:44:34
我要保修的是充电器
6050: 21:44:40
建议您使用其他充电器呢
我: 21:44:53
你们东西坏了,不负责
我: 21:45:01
还建议使用其他充电器
6050: 21:45:04
您可以放心呢,到时候这边会进行帮您处理的呢
我: 21:45:05
。。。、
6050: 21:45:23
请问还有什么可以帮到您?
我: 21:45:25
还发票复印件。。
保修卡
我: 21:46:06
什么都寄
6050: 21:46:15
不会的哦
6050: 21:46:21
这个是流程的呢
我: 21:46:40
充电器我不要了
我: 21:47:11
你们的售后就这样的。。
6050: 21:47:17
您是说不想要申请了是吗
我: 21:47:32
你这样的售后,,….?